Termos de uso

1. Quem somos

A Dreamade é um ateliê de impressão 3D sediado no Paraná, operado por Maycon Bentz, com atendimento nas filiais de Quatro Barras e São José dos Pinhais.

Canais oficiais: site dreamade.shop, WhatsApp (41) 98850-2493 e e-mail contato@dreamade.shop. Ao usar o site, você concorda com estes termos.

2. Conta

Você pode navegar sem conta, mas precisa de uma para finalizar pedidos e acompanhar orçamentos. A conta pode ser criada com e-mail e senha ou pelo login do Google.

• Os dados informados precisam ser verdadeiros e seus — é por eles que a gente entrega a peça e fala com você.
• A senha é responsabilidade sua. Se desconfiar que alguém acessou sua conta, troque a senha e nos avise.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, para prejudicar outras pessoas ou em desacordo com estes termos.

3. Produtos, preços e cores

Tudo aqui é produzido sob encomenda: a produção começa depois do pedido confirmado.

• Os preços exibidos valem para o momento da compra e podem mudar a qualquer tempo, sem afetar pedidos já confirmados.
• As fotos são de peças reais, mas a cor na sua tela pode variar da cor do filamento, e há variação natural de tom entre lotes.
• Peça impressa em 3D tem camadas visíveis e tolerância dimensional de fração de milímetro. Isso é característica do processo, não defeito.
• Erro evidente de preço ou de cadastro (valor claramente incompatível com a peça) dá à Dreamade o direito de cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago, avisando você.

4. Pedidos e pagamento

O pedido é confirmado quando o pagamento é confirmado. Aceitamos:

• Pix — o código aparece na tela após o checkout e continua disponível em Meus pedidos. A confirmação é feita pela nossa equipe.
• Cartão, quando habilitado, processado pelo Mercado Pago. A Dreamade não armazena os dados do seu cartão.

Enquanto o pagamento não é confirmado, o pedido fica aguardando e não entra na fila de produção.

5. Prazos

O prazo de cada pedido depende do tempo de impressão das peças e da fila de produção do momento, e é informado no pedido. Prazos são estimativas de boa-fé: se algo atrasar, avisamos você e, se o novo prazo não servir, você pode cancelar com devolução integral.

6. Entrega e retirada

• Retirada combinada nas filiais de Quatro Barras (Jardim São Pedro) ou São José dos Pinhais (Iná).
• Entrega com taxa calculada pelo endereço e exibida no carrinho antes da finalização.
• É responsabilidade sua informar o endereço correto e completo. Reentrega por endereço errado pode gerar nova taxa.

7. Orçamentos sob medida

Pedir orçamento é gratuito e não obriga ninguém a nada. No fluxo de orçamento:

• Você descreve a peça e pode anexar imagens de referência;
• A gente responde com valor, prazo e imagens da prévia;
• A produção só começa depois da sua aprovação — e ajuste de prévia não tem limite até você aprovar.

Você garante que tem o direito de usar as referências que enviar. Não produzimos peças que violem direitos autorais, marcas ou patentes de terceiros, nem conteúdo ilegal, ofensivo ou que reproduza armas de fogo funcionais.

8. Propriedade intelectual

A marca Dreamade, o site, os textos, as fotos e os modelos 3D próprios são nossos. Comprar uma peça dá a você a propriedade daquela peça física, não do modelo 3D nem o direito de reproduzi-la para revenda.

Os arquivos e referências que você envia continuam seus. Nós os usamos apenas para produzir o seu pedido.

9. Devolução

As regras de arrependimento, defeito e reembolso estão na Política de devolução e reembolso, que faz parte destes termos.

10. Limites de responsabilidade

Nossas peças são decorativas e utilitárias de uso doméstico. Elas não devem ser usadas em aplicações estruturais, de segurança, médicas, automotivas ou expostas a calor intenso — filamento deforma com temperatura. A Dreamade não responde por danos decorrentes de uso fora do previsto.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este texto. A data de atualização no topo sempre mostra a versão vigente, e a versão que vale para o seu pedido é a que estava publicada quando você o fez.

12. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do consumidor para resolver qualquer questão.